Acompañamiento institucional - Digitalización de procesos en SIMPLE


  • INSCRIBIRSE WEBINAR SIMPLE DAY

    Si deseas asistir al webinar SIMPLE DAY debes inscribirte previamente. En el webinar se explica el alcance de la herramienta, se expone el proceso de acompañamiento, puedes hacer preguntas y resolver dudas.

    Inscribirse

  • SOLICITAR CREDENCIALES DE USUARIO BACKEND EN AMBIENTE DE CAPACITACIÓN

    Si asististe a webinar SIMPLE DAY, puedes solicitar un usuario temporal en el ambiente de capacitación de SIMPLE, en el cual podrás realizar el Taller Aprendiendo Simple y además digitalizar los manuales que tenemos para ti, esto te permitirá conocer la herramienta antes de digitalizar los procedimientos administrativos / trámites de tu institución.

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    Importante: Estas credenciales son temporales y serán borradas antes de cada SIMPLE DAY
  • TALLER APRENDIENDO SIMPLE

    Taller básico guiado para dar los primeros pasos en la herramienta SIMPLE. Complemento necesario después de la asistencia al webinar SimpleDay.

    Iniciar taller

    Importante: Necesitas credenciales en entorno de capacitación para realizarlo.
  • MANUALES

    Aquí puedes encontrar los manuales básico, intermedio y Avanzado para realizarlos en el ambiente de capacitación.

    Manual Básico   Manual Intermedio   Manual Avanzado

  • WEBINAR VALIDADOR DE PROCESOS AUTOMÁTICO

    Webinar para aprender a utilizar el Validador de Procesos Automático, herramienta que te permitirá validar que los procesos que vayas construyendo no tengan observaciones.

    Ver webinar

  • SOLICITAR CREDENCIALES DE USUARIO BACKEND EN AMBIENTE DE DESARROLLO COMPARTIDO DE PROCESOS

    Si asististe a webinar SIMPLE DAY, ya digitalizaste los manuales Básico e Intermedio y completaste el Taller Aprendiendo SIMPLE, puedes solicitar un usuario en el ambiente de desarrollo compartido de SIMPLE. Acá podrás digitalizar todos tus procesos y contar con el acompañamiento del área de Digitalización de GobDigital para los Procedimientos administrativos / Trámites de cara a las personas.

    Iniciar solicitud

    Importante: Estas credenciales deben ser solicitadas por un funcionario de la institución identificándose con su correo institucional.

  • FICHA DE SOLICITUD DE ACOMPAÑAMIENTO

    Esta ficha permitirá caracterizar de manera básica el proceso y decidir con la información disponible si el solicitante ingresa al servicio de acompañamiento. Con la respuesta del Área de Digitalización a la evaluación de esta ficha, el interesado podrá solicitar una reunión de acompañamiento inicial, donde se profundizará la información acerca del proceso a digitalizar.

    Ingresar Ficha  

    Importante: Solo es necesario ingresar la ficha una sola vez por procedimiento administrativo / trámite.
  • SOLICITAR REUNIÓN DE ACOMPAÑAMIENTO EN LA DIGITALIZACIÓN

    Si estás digitalizando un procedimiento administrativo / trámite de cara a las personas, puedes solicitar una reunión con el equipo de Digitalización de Gobierno Digital, ya sea para dar el kickoff al acompañamiento o para que se puedan resolver dudas con respecto a la digitalización de procesos en SIMPLE.

    Importante: Solo se agendarán reuniones a instituciones que cuenten con personas que hayan completado la Fase I y que hayan completado la Ficha de Solicitud de Acompañamiento.

    Solicitar reunión

  • VALIDADOR DE PROCESOS

    Revisa si el proceso que estás construyendo tiene defectos o deficiencias que puedan ser corregidas.

    Ir a Validador


  • SOLICITAR REUNIÓN DE PRESENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS / TRÁMITES

    Si ya tienes completado el desarrollo del proceso digitalizado correspondiente a un procedimiento administrativo / trámite de cara a las personas y requieres que este sea revisado por el Área de Digitalización de GobDigital, el primer paso es solicitar una reunión de presentación. Para que sepas de qué trata la reunión te dejamos nuestro Informativo sobre la reunión de presentación de procesos digitalizados con SIMPLE

    Importante: Si es el primer proceso digitalizado por la institución, no se puede solicitar reunión de presentación sin antes haber tenido una reunión de acompañamiento con el equipo de Digitalización de Gobierno Digital

    Solicitar reunión instituciones de Gobierno Central   Solicitar reunión Municipios

    Nota: Solo es necesario presentar el trámite la primera vez que se va a revisar.
  • SOLICITAR REVISIÓN DE TRÁMITE DIGITALIZADO

    Si el procedimiento administrativo / trámite digitalizado ya fue presentado al Área de Digitalización de GobDigital, puedes solicitar que el equipo lo revise para que lo puedas disponibilizar en producción y contar con soporte posterior a través del área de Atención Institucional.

    Iniciar solicitud instituciones de Gobierno Central   Iniciar solicitud Municipios

    Nota: Antes de solicitar una revisión del proceso por primera vez para un trámite, debes solicitar una reunión de presentación.
  • SOLICITAR CUENTA PRODUCTIVA

    Si tu institución no tiene cuenta en CeroFilas y el Área de Digitalización ya aprobó tu trámite / procedimiento administrativo, debes solicitar crear una cuenta institucional en producción. La solicitud se hace al correo simple@digital.gob.cl

    Importante: Solo se entregarán cuentas a instituciones que hayan completado las Fases I y II.


  • SOLICITUD DE ACTUALIZACIÓN DE DOCUMENTOS DE TRÁMITE PRODUCTIVO

    Si el procedimiento administrativo / trámite digitalizado ya fue presentado al Área de Digitalización de GobDigital y se encuentra publicado en producción, puedes solicitar que el equipo actualice la documentación y archivo simple si tuvo alguna modificación.

    Iniciar solicitud instituciones de Gobierno Central     Iniciar solicitud Municipios

  • MESA DE SERVICIOS

    Si ocurre algún inconveniente o incidencia en la instancia productiva, puedes levantar un ticket en nuestra Mesa de Servicios para que te ayudemos.

    Importante: Solo se atenderán casos en ambientes de producción, cualquier duda con temas relacionados a ambientes de capacitación y desarrollo, por favor escribir a simple@digital.gob.cl

    Ir a Mesa de Servicios

  • SUGERENCIA DE MEJORAS

    Si ya has estado usando la plataforma SIMPLE y crees que podemos mejorar algo, te invitamos a dejar tu sugerencia.

    Ingresar sugerencia


  • CURSO DE GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO: MODELACIÓN DE PROCESOS

    Aprende a modelar procesos de negocio con BPMN, utilizando diagramas claros que facilitan la comprensión y optimización de procedimientos organizacionales, aplicando la teoría a un ejemplo real.

    Iniciar curso

    Nota: No es necesario haber completado algún curso de capacitación previa